Nous faisons de votre marque une expérience.
Depuis 2015, Luxury Partner International accompagne les marques et leurs distributeurs dans leur relation avec leurs clients.
En point de vente, en pharmacie, en parfumerie, en centre commercial, à l'aéroport, en travel retail ou lors d'un événement, nous recrutons, formons et encadrons les équipes qui portent votre marque sur le terrain.
Plus de dix ans au contact des marques et de leurs clients.
Notre métier : transformer votre stratégie de marque en une expérience réelle, au contact du client.
Notre expérience nous permet de comprendre les exigences d'une marque, mais aussi les réalités du terrain : recrutement, disponibilité des profils, formation, prise de poste, animation, suivi et reporting. Nous travaillons aussi bien sur des missions ponctuelles que sur des dispositifs déployés dans la durée.
La Réunion
Martinique
Guadeloupe
France métropolitaine
Parfumerie · Pharmacie · Retail · Travel retail · Aéroport · Événementiel · Entreprise
Des équipes adaptées à chaque opération.
Chaque environnement a ses exigences. Une ambassadrice beauté, une équipe d'animation commerciale, une hôtesse événementielle ou une équipe en aéroport ne sont pas recrutées et préparées de la même manière.
Nous construisons chaque dispositif en fonction de votre marque, de votre environnement, de votre clientèle et de vos objectifs.
Ambassadrices beauté
Faire vivre votre marque dans la durée.
Une ambassadrice représente votre maison auprès des clientes, jour après jour. Nous sélectionnons des profils capables de conseiller, vendre, fidéliser et travailler en coordination avec les équipes du point de vente.
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Animation commerciale
Donner de l'impact à vos temps forts.
Lancement de produit, fête des mères, Noël, opération promotionnelle ou animation saisonnière : nous mettons en place les équipes nécessaires à votre opération. Du renfort ponctuel au dispositif multi-sites.
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Travel retail et aéroports
Votre marque au cœur des flux internationaux.
L'aéroport et le travel retail imposent un environnement particulier : flux important, clientèle internationale, temps de contact court et exigences opérationnelles élevées. Nous recrutons et préparons les équipes pour y représenter votre marque.
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Animation en marché local
Être présent là où vos clients achètent.
Nous intervenons dans les réseaux de distribution locaux : parfumeries, pharmacies, centres commerciaux et autres points de vente. Nos équipes assurent l'animation, le conseil et la représentation de votre marque auprès des consommateurs.
Découvrir
Hôtesses événementielles
Une équipe à la hauteur de votre événement.
Congrès, salons, soirées, inaugurations, lancements ou opérations de relations publiques : nous sélectionnons les profils adaptés à votre événement et les préparons à votre environnement.
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Accueil en entreprise
Un accueil professionnel, chaque jour.
Accueil des visiteurs, standard, orientation et gestion quotidienne : nous mettons en place des équipes formées pour assurer une présence régulière et cohérente avec l'image de votre entreprise.
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Street marketing
Aller à la rencontre de votre public.
Distribution, lancement, visibilité de marque ou opération de proximité : nous organisons des équipes capables d'aller au contact du public tout en respectant votre image et vos consignes.
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Formation retail et merchandising
Faire progresser les équipes qui vendent vos produits.
Nous formons les équipes de vos distributeurs aux fondamentaux du retail : accueil, découverte du besoin, conseil, argumentation, vente et mise en valeur des produits.
DécouvrirDu recrutement au terrain, nous gardons la main.
Une opération réussie commence bien avant la prise de poste. Nous prenons en charge les différentes étapes de la mission afin que les équipes soient prêtes à représenter votre marque le jour J.
- 01
Recrutement
Nous recherchons les profils correspondant à votre environnement, à votre clientèle et aux exigences de votre marque.
- 02
Sélection
Les candidats sont rencontrés et sélectionnés par nos équipes. Présentation, expérience, savoir-être, aisance relationnelle et capacité à tenir le poste sont pris en compte.
- 03
Formation
Nous préparons les équipes aux fondamentaux de la mission : accueil, posture, conseil, techniques de vente et comportement attendu. Votre formation produit et vos éléments de marque complètent notre préparation.
- 04
Briefing
Avant chaque prise de poste, les équipes disposent des informations nécessaires : objectifs, horaires, lieu, messages clés, organisation et consignes.
- 05
Suivi terrain
Le responsable terrain accompagne les équipes, contrôle le bon déroulement de l'opération et intervient lorsque cela est nécessaire.
- 06
Reporting
À l'issue de la mission, nous vous transmettons les informations définies ensemble : présence, activité, fréquentation, observations terrain, concurrence et résultats lorsque ceux-ci sont disponibles.
Parce qu'une marque ne se résume pas à sa communication.
Elle se retrouve dans chaque interaction avec un client.
La personne qui accueille, conseille, présente un produit ou représente votre maison devient, pendant quelques heures ou plusieurs mois, une partie de votre expérience de marque. C'est pourquoi nous attachons autant d'importance au recrutement, à la formation et au suivi.
Une organisation locale
À La Réunion, en Martinique, en Guadeloupe et en France métropolitaine, nous disposons d'une organisation permettant de recruter et de suivre les équipes localement.
Un véritable encadrement
Chaque zone est suivie par un responsable terrain. Il connaît les équipes, accompagne les opérations et reste disponible lorsque cela est nécessaire.
Des équipes salariées
Les personnes que nous mettons à disposition sont salariées de Luxury Partner International. Nous assurons leur recrutement, leur direction et leur suivi.
Une culture de la beauté et du luxe
Notre expérience s'est construite au contact des marques de beauté, de leurs distributeurs et des réseaux de parfumerie. Nous connaissons les exigences de présentation, de comportement et de relation client propres à cet univers.
Une capacité multi-territoires
Une opération locale ou plusieurs territoires à coordonner : nous pouvons conserver un interlocuteur unique et une même méthode de suivi.
Un interlocuteur unique, une même méthode, quatre territoires.
L'agence
La formation est aussi une partie de notre métier.
Nos équipes pratiquent chaque jour ce qu'elles transmettent aux équipes de vente de nos clients.
Accueil, découverte du besoin, conseil, argumentation, vente, fidélisation et mise en valeur du produit. Nous intervenons auprès des réseaux de distribution à La Réunion et à l'international.
Nos territoires de formation Découvrir nos formationsUne présence locale, une même exigence.
La Réunion
Notre siège est situé à Saint-Denis. Nous intervenons dans les parfumeries, pharmacies, centres commerciaux, entreprises, aéroports et événements sur l'ensemble de l'île.
Martinique
Nous accompagnons les marques et leurs distributeurs dans leurs opérations d'animation commerciale, de représentation et d'événementiel.
Guadeloupe
Une présence locale pour les opérations en point de vente, l'animation commerciale et l'événementiel.
France métropolitaine
Nous intervenons également en métropole pour les marques qui souhaitent déployer leurs opérations avec un interlocuteur unique.
Parlons de votre projet.
Une animation en point de vente, un lancement, une opération en aéroport, un événement, un accueil à assurer ou une équipe à former ? Parlez-nous de votre besoin. Nous vous proposerons un dispositif adapté à votre marque, à votre calendrier et à votre terrain.